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家电清洗服务业乱象亟待整万博体育APP治

  虽然近年来家电清洗市场如雨后春笋般发展起来,但由于缺乏相应的监管,家电清洗服务业呈现一片乱象——清洗机构黑户多,清洗技术不过硬,收费标准不统一,消费欺诈现象频发,这样不仅严重损害了消费者的权益,而且对行业的正常发展也带来了不良影响。

  笔者了解到:近八成的消费者对家电清洗事宜并不清楚。一旦有家电需要清洗,近六成的消费者都会找一些街头巷尾的“游击队”来清洗,只有不到两成的消费者表示会联系家电售后部门来清洗。另外,由于家电清洗没有一个市场标准,同样的东西清洗费用悬殊甚大,而且操作流程都不相同,如有的家电清洗按照使用年限来收费,两年以内的空调柜机清洗需 120元,使用两年以上180元,使用四年以上300元;有的仅有挂机与柜机之分,清洗服务收费标准挂机为100元-120元之间,柜机为150元-180元之间。

  在欧美等发达国家,家电清洗业已经成为成熟的产业,而在我国由于家电清洗服务业方面的法规建设相对滞后,目前尚无统一全面的行业标准,入行门槛低,专业素养良莠不齐,清洗技术难以保证。为此笔者建议:国家相关部门应尽快出台专门针对家电清洗的行业标准,主管部门要加强对其经营者的培训、考核,并根据资质要求,提高入行门槛,坚决取缔无登记注册、无经营资质的清洗店铺。万博体育APP

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